Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ФОП Хуррамова Аніта Аджоа, що працює під брендом Sincerita (далі — «Sincerita», «ми»), збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів сайту www.sincerita.co.ua.

Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних вимог законодавства України.

Володілець даних

ФОП Хуррамова Аніта Аджоа

РНОКПП

3525305304

Адреса

Україна, 61118, Харківська обл., місто Харків, пр. Тракторобудівників, будинок 114А, квартира 68

Email

hello@sincerita.co.ua

Телефон

+38(050)-067-41-98

Які дані ми збираємо

Коли ви переходите до нашого Telegram-бота для отримання каталогу, спілкуєтеся з менеджером або звертаєтеся щодо корпоративного замовлення, ми можемо обробляти:

• ім’я, Telegram-ім’я користувача та інші відомості профілю, доступні боту
• контактні дані, які ви добровільно надаєте
• назву компанії, якщо ви її вказали
• початкову та подальші запитувані кількості подарунків
• побажання щодо дизайну, логотипи, файли та повідомлення, які ви надсилаєте
• адресу сторінки переходу, час звернення та технічний ідентифікатор для зв’язування переходу із запитом
• за наявності відповідної згоди — рекламні ідентифікатори Meta, зокрема _fbp, _fbc та fbclid

Для отримання каталогу через Telegram не потрібно заповнювати окрему форму на сайті. Дані, які ви повідомляєте боту, можуть оброблятися через SendPulse.

Для чого ми використовуємо дані

Ми можемо використовувати ваші персональні дані, щоб:

• надати доступ до каталогу
• зв’язатися з вами щодо корпоративного замовлення
• уточнити кількість, бюджет, строки, персоналізацію та доставку
• підготувати концепцію, візуалізацію, комерційну пропозицію або договір
• вести історію звернення та уникати дублювання заявок
• оцінювати ефективність рекламних кампаній
• аналізувати роботу сайту та покращувати його
• забезпечувати роботу й безпеку сайту
• виконувати вимоги законодавства

Ми не використовуватимемо ваш номер телефону для непов’язаних рекламних розсилок без належної правової підстави або окремої згоди, якщо така згода необхідна.

Підстави обробки

Залежно від ситуації ми обробляємо персональні дані на підставі вашої поінформованої згоди, необхідності виконати дії на ваш запит до укладення договору, виконання договору, виконання вимог законодавства або законного інтересу Sincerita, якщо така обробка не порушує ваші права та свободи.

Якщо обробка здійснюється на підставі вашої згоди, ви можете відкликати її, написавши на hello@sincerita.co.ua.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання.

Сервіси та одержувачі даних

Для роботи сайту, обробки заявок, зберігання інформації, аналітики та вимірювання ефективності реклами ми можемо використовувати:

• Framer — розміщення та робота сайту
• Telegram — спілкування з клієнтами та доступ до бота
• SendPulse — автоматизовані повідомлення, каталог, запити та обробка відповідей у Telegram-боті
• Make — передавання даних між сайтом, ботом та іншими підключеними сервісами, зокрема зіставлення переходу із запитом
• Google Sheets та Google Drive — там, де вони використовуються, для внутрішньої роботи із заявками, файлами й каталогами
• Google Fonts — відображення шрифтів, якщо сервіс використовується на сайті
• Meta Platforms — Meta Pixel та, після завершення налаштування, Meta Conversions API для вимірювання результатів реклами за відповідних умов обробки даних
• підрядників і професійних консультантів, яким необхідний обмежений доступ для виконання замовлень або супроводу діяльності

Ми передаємо таким одержувачам лише інформацію, необхідну для виконання відповідної функції.

Окремі постачальники можуть обробляти інформацію за межами України відповідно до власних політик конфіденційності та застосовних механізмів захисту даних.

Строк зберігання

Дані неактивної заявки зберігаються не довше ніж 24 місяці, якщо довший строк не потрібен для виконання договору, бухгалтерського обліку, вирішення спору або виконання іншого юридичного обов’язку.

Після завершення відповідного строку дані видаляються, знеособлюються або безпечно архівуються, якщо їх подальше зберігання передбачено законодавством.

Захист інформації

Ми застосовуємо розумні організаційні й технічні заходи для захисту персональних даних. Зокрема, обмежуємо доступ відповідно до ролей, використовуємо захищене передавання даних через HTTPS, контролюємо доступ працівників і підрядників та переглядаємо дані, які більше не потрібні.

Жоден спосіб передавання або зберігання інформації не може гарантувати абсолютну безпеку. Водночас ми вживаємо розумних заходів для зниження ризиків та реагування на можливі інциденти.

Ваші права

У межах, передбачених законодавством, ви можете:

• дізнатися про джерела, місцезнаходження та мету обробки своїх персональних даних
• отримати доступ до своїх персональних даних
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних
• заперечити проти обробки у випадках, передбачених законодавством
• відкликати згоду
• вимагати видалення або знищення даних за наявності законних підстав
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду

Щоб скористатися своїми правами, напишіть на hello@sincerita.co.ua. Ми можемо попросити інформацію, необхідну для підтвердження особи.

Cookies, аналітика та рекламні технології

Сайт використовує технічні засоби, необхідні для його роботи. Необов’язкове рекламне відстеження Meta активується лише після вашого вибору «Прийняти» у повідомленні про cookies.

Після прийняття згоди Meta Pixel може обробляти відомості про відвідування сайту та використовувати рекламні ідентифікатори _fbp і _fbc.

Ми також налаштовуємо Meta Conversions API для передавання події Lead щодо запитів, у яких клієнт уперше зазначив кількість від 50 подарунків. Для зіставлення такої події з переходом із сайту можуть використовуватися технічний ідентифікатор звернення та рекламні ідентифікатори, отримані за наявності відповідної згоди. Передавання цих подій буде активовано після завершення перевірки налаштувань і правових підстав обробки.

Ви можете відхилити необов’язкове рекламне відстеження. Це не обмежує доступ до каталогу або можливість звернутися до Sincerita.

Щоб змінити вибір, натисніть «Налаштування cookies» на сайті. Ви також можете звернутися до нас за адресою hello@sincerita.co.ua щодо обробки персональних даних.

Сторонні посилання та месенджери

Сайт може містити посилання на Telegram, Instagram та інші сторонні сервіси.

Після переходу на сторонній сайт або платформу обробка ваших даних регулюється політикою конфіденційності відповідного сервісу. Sincerita не контролює правила обробки даних сторонніх платформ.

Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику, якщо змінюються сайт, сервіси, процеси або вимоги законодавства.

Актуальна версія публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

Контакти

З питань щодо цієї Політики або обробки персональних даних звертайтеся:

Email

hello@sincerita.co.ua

Телефон

+38(050)-067-41-98

Адреса

Україна, 61118, Харківська обл., місто Харків, пр. Тракторобудівників, будинок 114А, квартира 68